Informations légales
Politique de remboursement
Nous préférons annoncer les règles avant le paiement plutôt que de les découvrir ensemble après.
Groupe non ouvert
Si le groupe pour lequel tu t'es inscrit n'atteint pas le nombre minimum de participants et qu'aucune autre session ne te convient, ton paiement est intégralement remboursé.
Annulation avant le début du programme
Toute demande d'annulation formulée avant la première séance donne lieu à un remboursement, déduction faite des éventuels frais de transfert bancaire.
Après le début du programme
Une fois le programme commencé, le remboursement est étudié au cas par cas, au prorata des séances non consommées, sur demande écrite motivée.
Ce qui n'est pas remboursé
Les séances déjà suivies, les consultations Study Abroad déjà réalisées, et les absences non signalées ne sont pas remboursées.
Comment demander un remboursement
Écris-nous depuis l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, en indiquant ta référence Peerlyo (format PEER-AA-XXXX). Nous confirmons la réception de ta demande et t'indiquons la suite.
Délais
Les remboursements sont effectués par le même canal que le paiement initial. Le délai effectif dépend du canal bancaire utilisé.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026